В консультационный пункт для потребителей часто обращаются граждане с тем, что за коммунальные услуги приходят только счета, а вот самих коммунальщиков давно не видели.
Какие работы они должны проводить в доме – любой собственник может узнать в управляющей компании. Прийти в офис и попросить договор на оказание жилищных услуг. Частота, качество и объем работ определяется в договоре управления многоквартирным домом. В договоре должно быть прописано, как часто моются полы, как часто проводятся профилактические осмотры. То, что в доме надо латать крышу, чинить лифты и не реже чем раз в пять лет ремонтировать подъезды, тоже должно быть прописано в договоре. А если управляющая компания не исполняет свои обязательства, тогда нужно обратиться в жилищную инспекцию - штрафы за некачественные услуги или вовсе их отсутствие – до 500 тысяч рублей. А за систематические нарушения компанию могут отстранить от управления домом.
За некачественные услуги, или вовсе их отсутствие, вам должны пересчитать плату. Для этого, необходимо обратиться к исполнителю с заявлением об изменении размера платы в письменной или устной форме после соответствующего нарушения. В целях выявления факта нарушения проводится проверка, по результатам которой составляется акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения.
В случае отказа исполнителя от удовлетворения законных требований потребителя в добровольном порядке, он имеет право обратиться в суд с исковым заявлением.
За консультациями, подготовкой претензий и исковых заявлений в суд при нарушении потребительских прав, жители обслуживаемых территорий (г.Североуральска, г.Краснотурьинска, г.Карпинска, г.Волчанска, г.Ивделя и пос. Пелым) могут обращаться по адресу: г.Североуральск, ул. Свердлова, д. 60а,
или по телефонам: 8 (34380) 2-22-50, 2-34-56; 8 (34384) 6-30-61.
О.А.Прозорова, юрисконсульт
на правах рекламы
Если вам оказали некачественную услугу
Автор: Редактор от 26-07-2017, 20:32
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
