Наши соседи из города Североуральска уже было отчаялись дожидаться горячей воды в своих квартирах, но напоследок решили обратиться в местный филиал Роспотребнадзора. О возможности такого обращения и со стороны жителей нашего города уже писал «Рабочий Волчанск».
- С участием представителей управляющих компаний специалисты Североуральского филиала Роспотребнадзора провели замеры температуры воды.
По результатам проведения административного расследования установлено, что по целому ряду адресов ресурсоснабжающей организацией предоставлены коммунальные ресурсы - горячее водоснабжение - потребителям на границе раздела балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности (наружная стена дома) ниже +60 °C, это не отвечает требованиям санитарных правил и нормативов.
В отношении юридического лица составлен протокол об административном правонарушении по ст.6.5.КоАП РФ.
По результатам административного расследования в отношении юридических лиц протокол передан на рассмотрение в городской суд г.Североуральска.
На основании вышеизложенного и в соответствии с законодательством жители имеют право на перерасчет за коммунальную услугу - горячее водоснабжение ненадлежащего качества.
Кроме того, согласно типовому договору, который заключают Поставщик с Потребителем (сособственником жилого помещения) первый обязуется:
- предоставить Потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства РФ и настоящим договором.
- производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги при нарушении качества коммунальной услуги.
Соблюдение режима и качества предоставления коммунальных услуг производится на границе раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения многоквартирного дома (стена дома).
В случае отказа в удовлетворении требований в добровольном порядке со стороны поставщика услуги, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При необходимости получения дополнительных консультаций Вы можете обратиться в ближайший Консультационный пункт Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: г. Североуральск, ул. Свердлова,60А, телефон: (34386) 2-34-56, в общественные организации по защите прав потребителей или иные организации, предоставляющие соответствующие услуги.
А.В. Телегузова, ведущий специалист-эксперт
Североуральского отдела Управления Роспотребнадзора
по Свердловской области