В 1 квартале 2016г. в Консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» за правовой помощью в отношении бездействий управляющих компаний поступило большое количество обращений. Все обращения связаны с тем, что в снег и дождь квартиры верхних этажей и лестничную площадку постоянно заливает. То, что мокрая электропроводка - это опасно, а дырявая крыша - как минимум ненормально, но управляющая компания бездействует, выжидая.
Что же делать?
Для начала необходимо установить причину затопления и зафиксировать с помощью фотоаппарата или камеры все полученные повреждения (помещения, мебели, бытовой техники и т.п.).
Для составления акта залива квартиры нужно обратиться в эксплуатирующую организацию (Управляющую Компанию).
В акте составляющие его лица обязательно должны указать дату обследования, адрес, кто составил документ, и, самое главное, детально описать, какие повреждения получила квартира в результате протечки и кто по решению комиссии виновен в затоплении и повреждении имущества.
В случае протечки квартиры, причиной которой послужили выход из строя общедомовых коммуникаций или дырявые крыши, ответственность за потоп ложится на управляющую компанию.
Следует произвести оценку стоимости затрат на восстановление поврежденного имущества в специализированной оценочной (экспертной) организации.
До прихода специалистов не стоит предпринимать никаких действий по устранению следов затопления. Все последствия должны быть зафиксированы и отражены в акте осмотра эксперта, на основании которого с приложением акта залива квартиры из эксплуатирующей организации составляется расчет рыночной стоимости работ и материалов по предстоящему ремонту, а также другому поврежденному имуществу.
О времени проведения оценки необходимо заранее уведомить лиц, причинивших ущерб имуществу - отправить телеграмму или уведомить под подпись.
Если законные требования потребителя не удовлетворяются в претензионном (досудебном) порядке, он имеет право требовать в судебном порядке взыскания с причинителя вреда компенсации материального вреда по протечкам и расходов, связанных с рассмотрением дела в суде, которые будут взысканы с ответчика.
За оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд, вы можете обращаться по адресу: г.Краснотурьинск, ул. Коммунальная, д.6а. предварительная запись по телефону: (34380) 2-22-50, 2-34-56.
О.А. Прозорова, юрисконсульт